常见系统介绍
欢迎加入聚慧大家庭😃！这份文档旨在帮助新员工了解如何修改 AD（Active Directory）初始密码并通过 AD 账户登录到邮件、OA（Office Automation办公自动化）、IThelpdesk（IT服务台）等系统。文档的目的是提供一个清晰的步骤说明，使新员工能够独立完成这些操作，无需额外的技术支持。
作为聚慧的新员工，你将在入职后获得一个专属的 AD 账户。这个账户将自动同步到你的邮箱、OA 系统及 IT helpdesk等，也就是说，你只需记住一个账户信息，即可轻松登陆多个系统。接下来，我们会简洁地为你介绍各个系统的使用。
AD (Active Directory) 系统简介
AD作为主要的身份验证系统，不仅提供用户身份验证，也同步用户信息到其他系统，如邮件和OA系统。
可以理解 AD账户是你的主要办公账户，你将使用它进行日常的工作。这个账户在你入职后会自动为你创建，通过这个账户你可以登陆公司的电脑进行办公。
AD 账户格式
AD 账户一般是名.姓，例如张三的账户是 san.zhang。但有时候有特殊情况，比如公司已经有了一个张三，现在新入职了一个张叄。他们的拼音都是都一样。那么遇到这种同音、或者同名的他们的 AD 的账户就会出现以下情况：
- 张三的 AD账户 san.zhang
- 张叄的 AD账户 san.zhang1
AD 账户的使用
电脑账户使用AD登陆目前仅限于公司内部，例如 悦来、合川和涪陵的内部网络。
如果驻外办公的话，目前不支持AD账户登陆。 因为电脑网络不能直接连接到公司内部服务器。
邮箱系统简介
邮箱系统是我们日常通信的重要工具，用于发送、接收和存储邮件。它是我们内部和外部沟通的主要渠道之一。在我们的环境中，邮箱系统与AD系统同步，允许用户使用AD账户进行登录和访问。
OA (Office Automation) 系统简介
办公自动化系统（OA）是一种用于提高效率和效果的自动化工具，你可以处理各种办公任务，如提交报销、查看公告等。同样，OA系统也与AD系统同步，允许用户使用AD账户进行登录和访问。 我们的办公自动化（OA）系统也会自动同步你的AD账户。在这个系统中，你可以处理各种办公任务，如提交报销、查看公告等。
IT服务台 简介
IT服务台，也称为 IT 支持台或技术支持中心，是组织内负责解决员工在使用 IT 服务和技术时遇到的问题的部门。其目标是通过提供一流的客户服务，支持组织的业务运营，并确保员工能够有效地使用其 IT 工具和服务。
以下是对 IT 服务台的详细介绍：
问题解决：IT服务台是员工遇到技术问题时的第一联系点。这可能包括硬件故障、软件问题、网络连接问题等。服务台工作人员应具备解决各种 IT 问题的知识和技能。
技术支持：IT服务台为员工提供一对一的技术支持，帮助他们解决从简单的密码重置到复杂的系统故障等各种问题。
服务请求：除了解决问题，IT服务台还负责处理服务请求，如新员工的 IT 设备配置、软件安装和许可证分配等。
IT资产管理：IT服务台通常也负责 IT 资产的管理，包括硬件、软件和许可证的追踪和维护。
知识库管理：IT服务台可能会建立和维护一个知识库，用于存储和分享问题解决的最佳实践，从而提高问题解决的效率。
IT政策和流程：服务台也可能负责通知和教育员工有关 IT 政策和流程的信息，如密码策略、安全准则等。
总的来说，IT服务台是确保组织 IT 基础设施正常运行、员工的技术需求得到满足的重要部门。通过专业和高效的服务，它支持组织的日常运营并帮助实现业务目标。
为什么 AD 要同步到其他系统
从易用性、管理性、安全性和效率等多个角度来看，AD 同步到其他系统有以下好处：
统一的身份验证：同步允许用户使用同一套凭证（如用户名和密码）访问各种系统，如邮箱、OA、CRM 等。这样，用户就不需要记住多套凭证，大大提高了用户体验。
简化管理：对于管理员来说，AD同步到其他系统可以大大简化用户管理工作。例如，当一个员工离职时，管理员只需在 AD 中禁用该用户的账户，就可以阻止他/她访问所有同步的系统。同样，如果需要重置用户密码或更改用户信息，也只需在 AD 中进行一次操作。
安全性：通过 AD 同步，可以保证用户的身份验证信息在各个系统中的一致性。这是一种安全策略，可以防止因系统间身份验证信息不同步而产生的安全风险。
自动化：使用 AD 同步可以自动在多个系统中创建和更新用户账户，无需手动在每个系统中进行操作。这可以节省大量的时间和精力。
这种做的目的为了使用户不必为每个账户设置用户和密码信息，更加方便的管理